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【专家视角】梁春晓:信息时代的商业变革、视野和想象

时间:2016-09-13   来源:互联网  作者:中国大宗物流研究中心

信息生产力崛起

站在更大的时空背景下,以上这些趋势、现象或特征都启示或预示着一个新的时代正在到来,一个真正的大时代正在到来,即从工业经济到信息经济,从工业社会到信息社会,从工业文明到信息文明的大转型。今天我们所感受到的很多矛盾、纠结、失控或者左右为难,都是拜时代转型所赐,都是“时代病”。

从经济角度看,最重要、最引人注目的是新的生产力——信息生产力的崛起。

农业时代,我们看到的是土地、农民和畜力等农业生产力;工业时代,我们看到了企业家、工人、能源、交通和机器等新的工业生产力;这个时代,我们正在看到新的生产力——信息生产力的崛起,涉及互联网、数据、IT企业和IT人员,等等。

信息生产力所带来的变化,以及推动信息经济发展的动力主要体现在三个方面:新基础设施(云网端)、新要素(数据)和新结构(大规模协作)。

  “+”在哪里?

“互联网+”固然重要,但是,把互联网“+”在什么地方更重要。

如果把互联网“+”在旁边,那只是把互联网当成工具,当成代替电话、传真或展会的工具,这是很初级的。如果把互联网“+”在前面,那是把互联网当成渠道,现在多数公司仍然只是把互联网当成渠道。

最应该做的是把互联网“+”在脚下,把互联网当作基础设施。互联网是一片新大陆,会孕育、催生和带来新的主体、新的模式、新的生态、新的治理模式和新的文明,这与哥伦布发现新大陆是一个道理。

全世界做得最好的网络零售,都不是传统零售商转型做的。沃尔玛从1995年就开始做网络零售了,到现在做了20年,年销售额不过百亿美金量级,要知道沃尔玛全球交易额是4000多亿美金。你是在原有范式之下仅仅把互联网当成一个渠道呢?还是以互联网为基础设施和新大陆创造出新的商业模式,做出新东西呢?

智能终端作为基础设施

未来,各种智能终端将数以百亿计,而且每个人的智能终端都可能是别人的基础设施的一部分。比如高德地图,就是通过其他司机的数据为你提供数据服务,而你也在为其他人提供数据服务,也是其他人的基础设施的一部分。

云网端将是未来的基础设施,你的智能手机、智能手环,家里的智能电视、智能空调、智能微波炉等等都会为其他人提供数据服务,成为其他人的基础设施的一部分。

数据的力量

数据流动起来,才会产生价值。互联网不仅产生数据,还让数据流动起来,移动互联网更是让数据随时随地产生和流动。

云计算是为处理巨量数据而产生的,阿里云是为应对淘宝、支付宝以及阿里巴巴B2B平台上快速增长的巨量交易而产生的。数据的商业价值日益凸显,催生了新的商业模式,Uber和网约车就是这样的新商业模式。

去年双11之前,很多物流快递公司都会收到菜鸟网络发布的“雷达预警”,即对各条线路的包裹量的预测,事后证明这些预测的准确度高达90%以上。大家可能注意到了,最新的支付宝可以不设开机密码或手势,并承诺百万赔偿保障,这是因为支付宝可以记录你千奇百怪的操作习惯,数据化识别你的个人特征,一旦发现不是本人操作,即会准确识别并限制其支付宝操作。

数据的力量刚刚开始显现,这些还只是很微小、很初步的应用。

共享及新商业模式凸显

基于云网端的新基础设施和数据大大降低了协作和共享的成本,大大拓展了市场规模,大大提高了协作和共享的收益,从而使大规模协作和共享成为可能。

互联网条件下,交易成本大大降低,边际成本接近于零,使一些原本不经济、不盈利或不可能的商业模式成为可能。市场规模极大扩展,不断突破时空限制。随着交易成本进一步降低,市场规模进一步扩大,还会涌现出更多、更丰富的新商业模式。打个比方,交易成本降低就像海水退下去,海底的世界就会显现出来,但海底的世界原本就有,只是之前由于水位太高看不见。

新技术赋能

所有这一切,核心是新技术赋能。

每项新技术都会赋予人新的能力,但每个人接受赋能的可能性却很不一样。世界很公平,总会有一些原本很弱小的个人或群体,乐于拥抱新技术,通过新技术赋能在新时代快速崛起。相反,越是大块头的公司,越是功成名就的人,越是既得利益者,越不大愿意接受新的东西,越难以被新技术赋能。最典型的案例是柯达,柯达自己发明了数码照相技术,最后却生生地被别的数码相机公司干掉了。

边缘革命2.0

这场互联网变革被称为边缘革命2.0。边缘革命1.0是三十年前同样由农村、边陲小镇(如深圳)和个体户等边缘地带和边缘力量引发的从计划经济到市场经济、从封闭到开放的变革。互联网是一片新大陆,但率先进入新大陆的往往是边缘力量。十多年来,正是民营企业、小企业和网民这样的边缘力量推动了互联网、电子商务和新经济发展,迄今为止互联网行业依然是民营化、市场化程度最高的行业。

我相信,在对中国经济和社会发展影响的深度和广度上,十多年前开始的这场以互联网变革为核心的边缘革命2.0,超过三十年多前开始的以改革开放为核心的边缘革命1.0。

技术创新或迟或早都会引发商业创新,商业创新又会引发社会创新。现在已经到了从商业创新到社会创新的新阶段。为什么现在大家都在谈论互联网、谈论电子商务?因为互联网和电子商务已经走出互联网行业、电子商务行业,走出自己的小世界,开始扩展和影响到整个社会、生活、制度乃至文化,引发这个时代的社会创新。走完这一波的技术创新、商业创新和社会创新,又会迎来下一波技术创新、商业创新和社会创新。

体用合一

谈互联网,不仅是谈某些产品和服务,不仅是谈做什么,更多的是谈怎么做、用什么方式做、用什么理念做、用什么组织架构做、用什么文化做,以及在什么基础设施上做,等等,总之是一整套“体用合一”“道术合一”的东西。

这也是为什么有些公司做互联网会做得很别扭、很纠结、很四不像,那是因为他们“穿西装戴瓜皮帽”,体用分离,道术不合,没有进行整体的系统性变革。

眼界和想象

身处这样的大时代,最需要的是眼界和想象。

新技术正在解构和重构当下世界,面向未来必须拓展视野。如果现在不去极大地拓展和想象,等到未来到来之时,就会彻底失去先机甚至一切机会。

不少互联网公司推荐员工看《三体》,为什么?因为《三体》能够拓展你的视野和想象,让你知道人类想象的时间和空间尺度可以大到什么程度。想象力非常伟大,人类就是一个想象的共同体,没有想象就没有人类,更没有人类的今天。

 “三个世界井底之蛙

在我看来,人同时拥有三个世界。但就像一只“井底之蛙”,往往被自己的认知局限在极其狭小的感知或认知世界里。

人们总说眼见为实,可是你能看到、听到及感知到的其实只是这个世界中非常少的一点点,说无限少也不为过。

为什么多元化组织更具有创新力?因为就像不同井里的青蛙,每个人都有不同的感知,相互交流加总起来就能感知到更大的世界,拥有更大的视野。世界比我们感知和想象的大得多太多太多,但我们却被束缚住,不仅被有限的感知束缚,更被有限的认知和知识束缚——只看到也只愿意看到自己愿意看到的东西。

跳出束缚

必须突破和跳出束缚。长期以来,我们接受了太多诸如单一、统一、集体、量化以及二元思维的影响,如今这些所谓的正统理念、“金科玉律”正在被打破或质疑,正在激活它们的对立面。比“对”与“错”更重要的,是对“对”与“错”的包容,是多样化。我特别赞同段永朝常说的一句话:“你是对的,但是不够。”

如果仅从今天的角度看明天,仅基于今天的资源、流程、组织和理念去考虑明天,那很容易被今天的东西束缚住,结果往往只是在今天的基础上做些微小改进。如果你能跳出束缚,以更大的想象打破既有范式,以对后天的想象重构明天,情况就会大不一样。

复杂世界

世界原本就是又大又复杂的,只是互联网让世界的复杂性显现了出来。完美而均衡的世界并不存在,取而代之的是复杂性增长和混沌边缘的繁荣。

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