43个国家,109位物流CEO,共谈2018全球运输物流关键词

时间:2018-02-12   来源:普华永道、物流参考  作者:运泽

普华永道调查了68个国家的1330位CEO、其中包括43个国家的109位运输与物流行业的CEO、面对面采访了33位CEO。

深远变革导致新的“持续不稳定性”出现,唯一的解决办法是企业能够在不稳定环境中保持兴盛,运输与物流行业的CEO怎样去应对这些波折?

放眼于增长型市场如东南亚及非洲;提高运营效率、例如削减成本及外包;重新考虑公司处理风险的战略;主要投资领域、扩大客户群及提高客户服务水平:培养员工队伍。

 

01

你对公司未来12个月的业务增长信心有多高?

---------只有24%的物流经理对未来业绩增长有信心!

信心水平反映了动荡的时期。

 

02

大部分物流经理对于未来最差的下列情况预期不发生?

错误判断------一定会发生!

 

担心:运输及物流CEO们最担心什么?

 

对于全球经济而言、最大的危机是经济开始停滞、这会鼓励横跨各个经济板块的保护主义。经济停滞的解决办法不是保护主义。相反、解决之道在于能够提升生产力和增长潜力的结构性变化;

宏观经济是CEO们最担心的。

 

基建设施、这是CEO们希望政府改善的关键。

44%的CEO表示他们担心基础建设不足会影响增长;

62%的CEO表示基础建设这应该是政府三大至关重要的优先任务;

37%的CEO正增加投资以协助解决基建设施的差距。

 

建立合作伙伴越来越重要。

过去12个月,有24%CEO表示他们已经组建新的合资公司或者战略联盟。

未来12个月,而47%CEO也表示计划于今年进行协作。

 

专注:专注于客户

当然,客户对我们有很大影响。他们购买我们的产品,因此我们需要了解他们的需要。取得适时的反馈,根据他们的需求量身定制我们的服务,因此他们是最关键的;

倾听客户需求:80%的CEO表示客户需求对公司战略有重要意义。

82%运输与物流行业CEO正在改变其针对客户成长、留住、忠诚度的战略。

 

效率:提高营运效率

57%的运输与物流业CEO认为提升效率是他们优先投资的项目之一。

增加设备投入是CEO们都会优先考虑的。

顺丰快递最新研发的第六代手持终端智能设备,将在今年双十一期间大规模使用。新设备能提供物流事前预测、智能分配路线、事中检测和事后分析能力。菜鸟驿站、自提柜等将减轻分流压力,保持服务体验。

菜鸟网络推出了大数据智能分单项目,通过大数据分单来替代人工分单,不但可以达到路线最优化,还大大减少了错误操作。圆通、申通等快递企业将陆续使用菜鸟网络,使得包裹在分拨中心流转的效率大大提升。

另外,德邦物流、韵达快递、远成物流、安能物流、天地华宇等物流公司正在积极地把蓝牙打印机应用到供应链中。

 

 

网络:低估了网络的威胁

运输物流CEO们比其他受采访者较少担心知识产权和客户数据的能力。他们不担忧技术革新的速度带来的风险。

此外11%的物流CEO表示网络攻击或重大互联网断网的时间可能发生;38%表示不确定、但58%表示会对他们的业务产生负面影响。

 

员工:与员工互动

信任在这里是一个关键词:要相信您已经雇佣了最好的人才。

当您有这样的信任,便可以鼓励员工去创新。并奖励他们,这样能令有抱负的员工非常积极。

77%运输与物流行业的CEO对于如何管理他们的员工正在做出改变

57%的CEO对未来员工队伍做出投资,提高发掘培养技能型人才的投资、是未来三年的主要任务。

培养后备力量。

40%的CEO将会继续关注员工队伍的多元化和包容性;

47%的CEO将会在未来12个月增加这方面的关注。

 

总结

过去的十年中高铁、航空等高端出行方式,开始体现出越发强劲的消费特征。与此同时,强劲的高铁投资和不断密集化的民航网络,匹配了快速发展的出行需求。

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